Staples Business Advantage
Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

(le stesse sono soggette al d.lgs. 206 del 2205 – codice del consumo) 

ORDINI

L’ordine fatto dal Cliente a Corporate Express è da considerarsi irrevocabile e deve essere redatto in base al listino in vigore e consegnato al Funzionario di Vendita Corporate Express di zona, inviato direttamente a Corporate Express a mezzo fax o e-mail ovvero inoltrato tramite i sistemi di EProcurement.

Aggiunte ad ordini in corso verranno gestite come nuovo ordine. Il singolo contratto di compravendita si perfeziona con l’approvazione di Corporate Express. Accordi orali e/o aggiuntivi devono essere confermati per iscritto da Corporate Express.

PREZZI

I prezzi applicati da Corporate Express alla merce ordinata saranno quelli riportati nel listino Corporate Express in vigore al momento dell’ordine e si intendono sempre IVA esclusa (i.e. - verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della spedizione). Corporate Express si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

PAGAMENTI

I pagamenti devono essere effettuati direttamente a Corporate Express S.r.l. a mezzo contrassegno, RIBA 30 giorni fine mese, Bonifico Bancario 30 giorni fine mese. I termini di pagamento devono intendersi tassativi. Eventuali deroghe dovranno essere autorizzate preventivamente da Corporate Express. In caso di ritardo nel pagamento rispetto alle scadenze pattuite, Corporate Express applicherà, senza preavviso e messa in mora, l’interesse di mora al tasso determinato secondo le disposizioni del D. Lgs. 231/2002.

Corporate Express si riserva il diritto di intraprendere le azioni opportune per la riscossione del credito, tra cui dare mandato per il recupero a società specializzate, addebitare gli interessi di mora, addebitare le spese legali, variare le condizioni di pagamento.

PRODOTTI

Corporate Express si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza. Corporate Express potrà eccezionalmente provvedere, in caso indisponibilità di prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori. 

CONSEGNA E TRASPORTO

La consegna è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 50,00 i.e. Per ordini inferiori a tale importo la consegna viene effettuata con addebito in fattura di € 6,95 i.e. quale contributo alle spese di spedizione.

La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata dal centro di smistamento di Corporate Express. I tempi di consegna sono di 24/48 ore per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore per Sud, Isole e località meno accessibili. Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali.

Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito. 

CONTROLLO MERCE

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che debitamente sottoscritto rimarrà al trasportatore. Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Corporate Express per segnalare la problematica stessa.

Il Cliente è tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando l’Ufficio Clienti di Corporate Express al numero 0161.880.844. 

RESI MERCE

Corporate Express garantisce 30 giorni di tempo per esaminare i propri acquisti e richiedere la sostituzione o il rimborso in caso di insoddisfazione.

I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti e inviati al mittente in porto assegnato.

Non si accettano resi (e annullamenti ordine) per i prodotti fuori catalogo, prodotti speciali e prodotti personalizzati.

Alla Garanzia 30 giorni fanno eccezione Software, Macchine fotografi che digitali, Videoproiettori, Fax, Macchine ufficio, Toner e cartucce per i quali verranno applicate le seguenti condizioni:

- Software: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione è integra e con il sigillo dei CD-Rom intatto.

- Macchine fotografi che digitali, Videoproiettori, Fax e Macchine ufficio: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione ed il prodotto sono integri. In qualsiasi altro caso, verranno applicate le condizioni di riparazione o sostituzione riconosciute dal produttore.

- Toner e cartucce: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione è integra e sigillata (verificare la compatibilità prima di aprire la confezione). In caso di difettosità del prodotto, la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo previo controllo dal nostro ufficio qualità.

Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Corporate Express contattando il Servizio Clienti al numero 0161.880.844. Corporate Express ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica, gratuitamente. Corporate Express si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, Corporate Express ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione. Per nessuna ragione il Cliente potrà avanzare richieste di risarcimento di altra e diversa natura.

Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Corporate Express e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Corporate express e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Corporate Express. 

GARANZIA E ASSISTENZA

Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Inoltre alcune tipologie di prodotti prevedono un’estensione della garanzia ad un periodo più lungo. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato.

In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l’Assistenza Clienti di Corporate Express al numero 0161.880.844 che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie.

Corporate Express in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori.

Durante tale periodo di attesa Corporate Express non fornirà alcun prodotto sostitutivo.

Le condizioni di garanzia di Corporate Express sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni dai produttori, salvo deroghe formali di Corporate Express. 

RESPONSABILITA’

Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subito dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.

In nessun caso Corporate Express sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali. 

FORO COMPETENTE

Per tutte le controversie è competente in via esclusiva l’Autorità Giudiziaria di Biella.. 

LIBERATORIA

Il termini della presente liberatoria si applicano a questo sito Web (www.staplesadvantage.it) di Corporate Express S.r.l. , con sede legale ed operativa in Via per Gattinara, 17, 13851 Castelletto Cervo (BI), iscritta presso il Registro delle Imprese di Biella al numero 00936630151. Questo sito Web è rivolto ai visitatori in Italia. Leggere la presente liberatoria con attenzione. Accedendo a questo sito Web e/o utilizzando le informazioni fornite nel sito o per suo tramite, l’utente accetta di essere vincolato dalla presente Liberatoria.

Le informazioni fornite in questo sito o per suo tramite devono essere utilizzate a semplice scopo d’informazione generale e non come sostituti di qualsiasi forma di consulenza. Decisioni basate su tali informazioni vengono prese dall’utente a suo rischio e per proprio conto. Nessun diritto può essere desunto dalle informazioni contenute in questo sito Web. Corporate Express tenta di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, tuttavia, non garantisce né dichiara che le informazioni ottenute in questo sito Web o per suo tramite siano accurate, complete e aggiornate. 

Corporate Express non dichiara né garantisce che questo sito funzioni senza errori o interruzioni. Sono vietati gli usi di questo sito Web che potrebbero impedirne l’utilizzo da parte di altri utenti Internet, comprometterne la funzionalità e/o influire sulle informazioni fornite nel sito o per tramite suo o del software sottostante. 

Corporate Express non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante in qualsiasi modo dall’accesso a questo sito Web e/o (dall’utilizzo di) informazioni fornite nel sito o per suo tramite. Corporate Express si riserva il diritto di modificare le informazioni fornite in questo sito Web o per suo tramite, inclusi i termini della presente Liberatoria, in qualsiasi momento e senza preavviso. Corporate Express non sarà ritenuta responsabile per il contenuto di siti Web esterni che hanno un collegamento a questo sito o che a questo sito rimandano.

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